Hospital está revolucionando a forma de atendimento médico com a implementação do Pronto Atendimento Digital, um serviço que permite consultas médicas urgentes à distância, disponível 24 horas por dia. A iniciativa visa proporcionar maior agilidade e conforto aos clientes, oferecendo acesso fácil por meio de WhatsApp, site ou aplicativo.
Com o Pronto Atendimento Digital, os clientes têm a possibilidade de receber atendimento de clínicos gerais e pediatras sem sair de casa. Essa facilidade é especialmente valiosa em situações de sintomas leves, como os associados à dengue, e ajuda a reduzir a sobrecarga nos prontos atendimentos físicos. O serviço é destinado a casos não urgentes e ambulatoriais, permitindo que os usuários realizem a teleconsulta de onde estiverem, eliminando a necessidade de deslocamento.
Ao acessar o Pronto Atendimento Digital, os clientes passam por uma triagem com enfermeiros. Em seguida, são atendidos por médicos que podem solicitar exames simples, encaminhar para especialistas ou recomendar a visita a um pronto atendimento físico, caso a situação exija.
A coordenadora do Pronto Atendimento da Unimed Sul Capixaba, médica Luiza Vallory Alochio, ressalta a eficiência do serviço. “O Pronto Atendimento Digital oferece orientações, prescrições e monitoramento de sinais de alarme. Também é possível emitir atestados médicos e solicitar exames”, explica.
Um exemplo do sucesso do serviço é a experiência da advogada Dayanne Rocha Alves, 42 anos, que recorreu ao atendimento digital ao sentir-se mal. “Estava com muita dor no corpo e achava que era Covid. Ao consultar com um médico do PA Digital, foi constatada uma alergia, e com o medicamento receitado melhorei logo, sem a necessidade de ir ao PA físico. Foi uma ótima experiência”, relata.
Inaugurado em dezembro de 2023, o Pronto Atendimento Digital tem como objetivo principal oferecer um atendimento mais rápido e acessível, beneficiando até mesmo aqueles que estão fora de Cachoeiro de Itapemirim, especialmente durante períodos de férias, quando o acesso ao pronto atendimento físico pode ser mais difícil.
Para utilizar o Pronto Atendimento Digital, os clientes podem acionar a assistente virtual Isa, através do WhatsApp (28) 2101-6255, acessar o site www.unimedsulcapixaba.coop.br ou utilizar o Aplicativo Unimed Cliente. A Unimed Sul Capixaba reafirma seu compromisso com a saúde e bem-estar de seus clientes, promovendo inovação e acessibilidade no atendimento médico.
