Atendimento online oferece respostas rápidas, orientações seguras e apoio contínuo para situações de baixa complexidade.
O acesso rápido a um profissional de saúde pode fazer toda a diferença no dia a dia, especialmente quando surgem dúvidas ou sintomas que pedem atenção imediata. Pensando nisso, a Unimed Sul Capixaba vem fortalecendo o PA Digital, um serviço que permite aos clientes receberem orientação médica online, com praticidade e apoio seguro para situações de baixa complexidade. A iniciativa amplia o cuidado contínuo e contribui para que cada pessoa possa agir com mais autonomia diante de queixas comuns, sem necessidade de deslocamento ou espera prolongada.
A infectologista da Unimed Sul Capixaba, Luiza Morandi, explica que o PA Digital tem se tornado um aliado na avaliação inicial de sintomas que geram insegurança, mas não exigem, necessariamente, atendimento presencial urgente. “Muitos quadros gripais, infecções leves ou dúvidas sobre medicamentos podem ser orientados com tranquilidade de forma remota. A plataforma também ajuda a identificar quando é necessário buscar uma unidade presencial com maior agilidade. O serviço representa uma forma de cuidado que se ajusta à rotina das pessoas e favorece decisões mais assertivas”.
O uso crescente do PA Digital reflete a busca por alternativas que facilitem o acesso ao cuidado, especialmente em momentos de maior demanda. Além da orientação médica, a ferramenta contribui para reduzir deslocamentos desnecessários e organizar melhor o fluxo dos atendimentos presenciais, o que garante mais eficiência e melhora a experiência dos clientes. A facilidade de acesso, aliada à integração com os serviços já existentes da cooperativa, reforça o compromisso da Unimed Sul Capixaba com soluções modernas e centradas no cliente.
Para a infectologista, a principal vantagem é a praticidade associada à segurança clínica. A médica comenta que orientações oferecidas no ambiente digital seguem critérios técnicos e protocolos atualizados, permitindo acolhimento qualificado e resolutivo, além de uma triagem eficiente.
