Pesquisa online, comparação de preços e promoções da Black Friday já fazem parte da estratégia de quem pretende comprar os presentes de fim de ano
O Natal ainda está alguns meses distante, mas a decisão de compra começa bem antes da tradicional corrida às lojas em dezembro. Para muitos brasileiros, a temporada de presentes tem início na internet, com pesquisas, comparações de preços e busca por promoções.
Dados divulgados pelo Google mostram que, no último Natal, 8 em cada 10 brasileiros pretendiam pesquisar online antes de decidir quais presentes comprar. O levantamento também apontou que metade dos consumidores planejava iniciar as compras da temporada durante a Black Friday ou no chamado “esquenta” da data.
O comportamento também aparece em levantamento da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e do SPC Brasil. Segundo a pesquisa, 70% dos consumidores afirmavam aproveitar a Black Friday para antecipar as compras de Natal.
Mais do que uma data isolada de descontos, a Black Friday vem se consolidando como um momento estratégico para quem pretende organizar as compras de fim de ano. A possibilidade de encontrar preços promocionais faz com que o consumidor antecipe decisões que tradicionalmente ficariam para dezembro.
Nesse cenário, a jornada de compra começa muito antes do pagamento. O consumidor pesquisa produtos, verifica avaliações, compara preços entre diferentes lojas e acompanha promoções até encontrar uma oportunidade considerada adequada.
Para o comércio, o movimento representa a necessidade de estar preparado com antecedência. Estoque, preços, canais digitais, atendimento e comunicação passam a ter importância ainda maior durante o período que antecede o Natal.
A mudança de comportamento mostra que o consumidor não espera necessariamente chegar dezembro para definir o que vai comprar. A pesquisa online passou a ocupar uma etapa importante do processo de decisão, inclusive quando a compra acaba sendo realizada em uma loja física.
O resultado é uma temporada de Natal cada vez mais longa, na qual informação, comparação e oportunidade de preço influenciam a decisão antes mesmo de o consumidor escolher onde comprar.
Para o varejo, acompanhar esse movimento significa compreender que a disputa pelo consumidor começa bem antes das festas. E, para quem compra, antecipar a pesquisa pode ser uma forma de comparar opções e planejar melhor os gastos de fim de ano.
