IA para Criar Estratégias e Potencializar Vendas
No contexto dinâmico do comércio atacadista distribuidor do Espírito Santo, a adoção da Inteligência Artificial (IA) emerge como um diferencial competitivo crucial. O Sindicato do Comércio Atacadista e Distribuidor do Estado do Espírito Santo (Sincades) promoveu recentemente um programa pioneiro visando capacitar empresas do setor na aplicação estratégica da IA generativa para impulsionar suas vendas e aprimorar a gestão de relacionamento com o cliente.
Sob a orientação de Patrícia Quintiliano, estrategista digital com vasta experiência em grandes corporações e startups, os participantes foram treinados no uso da IA generativa para automatizar tarefas repetitivas, prever demandas com maior precisão, otimizar logística e estoques, e personalizar ofertas com base nos padrões de consumo identificados. O treinamento, realizado em junho, foi parte integrante do Programa Sincades de Produtividade (PSP), concebido para atender à crescente demanda por inovação no setor.
“É fundamental que as empresas atacadistas se adaptem às novas tecnologias para se destacarem no mercado atual e anteciparem tendências”, destaca Idalberto Moro, presidente do Sincades. A imersão total em IA durante a 43ª Convenção Nacional e Anual da Abad, em São Paulo, reforçou essa visão, explorando os desafios e oportunidades apresentados pela era da Inteligência Artificial.
Durante o treinamento, Patrícia Quintiliano demonstrou como a IA pode transformar dados em ações concretas que não apenas impulsionam resultados tangíveis, mas também fortalecem a fidelidade do cliente. “Utilizamos o Chat GPT para analisar a base de dados e segmentar nossos clientes de forma mais eficiente”, explica Quintiliano. A IA generativa, acessível e gratuita, facilitou a criação de personas detalhadas e a personalização de campanhas de marketing com apenas alguns cliques, otimizando significativamente o processo em comparação com métodos tradicionais.
“Ao compreender os hábitos de consumo de nossos clientes através da IA, podemos oferecer experiências mais relevantes e personalizadas, o que é essencial para construir relacionamentos duradouros”, acrescenta Quintiliano. A iniciativa do Sincades representa um passo significativo para a modernização do setor atacadista distribuidor, destacando-se como exemplo de como a tecnologia pode ser aplicada de maneira prática e acessível para melhorar a eficiência operacional e impulsionar o crescimento empresarial.
