Solução desenvolvida para o Grupo Sá Cavalcante recebe bronze na categoria “Tecnologia e Inovação” do Prêmios CLICC 2026, considerado um dos principais reconhecimentos do setor de shopping centers na América Latina
Personalizar a experiência de compra de milhares de consumidores, sem perder a agilidade que o dia a dia de um shopping center exige, é o tipo de desafio que costuma render mais promessas do que resultados. Foi a partir dessa necessidade que a Globalsys desenvolveu um aplicativo para o Grupo Sá Cavalcante que conecta clientes, lojistas e shoppings em um único ecossistema digital. O resultado acaba de ser reconhecido internacionalmente. O Sá App conquistou o bronze na categoria “Tecnologia e Inovação” do Prêmios CLICC 2026, um dos principais reconhecimentos do setor de shopping centers na América Latina.
A cerimônia de premiação aconteceu em outubro, em Quito, no Equador, como parte do 4º Congresso da Câmara Latino-Americana de Shopping Centers. Organizado pela Cámara Latinoamericana de la Industria de Centros Comerciales (CLICC), o prêmio avalia projetos e iniciativas de destaque do setor a partir de critérios como inovação, alcance, sustentabilidade, execução, originalidade e investimento.
Um app para reaproximar o consumidor do shopping O ponto de partida do projeto foi um desafio comum a redes de shopping centers em todo o país: entender, de fato, os hábitos e as preferências de quem circula pelos corredores e lojas. O Grupo Sá Cavalcante buscava uma solução que unisse conveniência, relacionamento e dados inteligentes, capaz de aproximar consumidor e shoppings e tornar a experiência de compra mais personalizada, digital e fluida, dentro e fora do ambiente físico.
A resposta da Globalsys foi o Sá App, uma plataforma completa de relacionamento e experiência do cliente que saiu do conceito à entrega em apenas três meses, passando por prototipação de telas, testes com usuários e homologação técnica para garantir uma experiência intuitiva e envolvente desde o primeiro acesso. Pelo aplicativo, os clientes dos shoppings do grupo conseguem pagar o estacionamento de forma simples e rápida ao ler o QR Code do ticket, acompanhar promoções e eventos, resgatar brindes e benefícios pelo programa de relacionamento, e cadastrar notas fiscais para acumular pontos trocáveis por descontos e recompensas.
Mais do que uma ferramenta de conveniência, o app também funciona como canal direto entre shopping, lojistas e consumidores, permitindo a divulgação de campanhas, ações exclusivas e experiências personalizadas para cada público. Números que sustentam o reconhecimento Menos de um ano após o lançamento, o Sá App já soma mais de 100 mil downloads. Em pouco mais de um mês de operação, a solução havia ultrapassado 15 mil usuários ativos nos shoppings do grupo localizados no Espírito Santo, com mais de 20 mil transações registradas entre pagamentos, resgates de benefícios e geração de cupons.
“O reconhecimento do CLICC reforça algo em que acreditamos desde o primeiro dia do projeto: dado bem utilizado é relacionamento, não vigilância. O Sá App nasceu para aproximar o Grupo Sá Cavalcante dos seus consumidores de forma útil e imediata, e os números de uso mostram que a proposta fez sentido para quem frequenta os shoppings”, afirma Rhaiany Lovato, Diretora de Negócios da Globalsys.
Para a Globalsys, o case reforça sua atuação na transformação digital do varejo e do setor de shopping centers, unindo desenvolvimento de produto, arquitetura de dados e experiência do usuário em soluções que geram resultado mensurável para os negócios dos clientes. Cada interação no Sá App gera dados que permitem ao Grupo Sá Cavalcante conhecer mais profundamente seus consumidores, segmentar interesses e desenhar estratégias mais assertivas de marketing e relacionamento, em um ciclo que tende a se retroalimentar à medida que a base de usuários cresce.
