A Secretaria de Turismo do Espírito Santo (Setur) divulgou os resultados da Pesquisa de Identificação do Perfil do Turista e do Excursionista realizada durante o Santa Jazz 2025, em Santa Teresa, nos dias 13 e 14 de junho. Com 400 entrevistas realizadas, a pesquisa teve como objetivo entender melhor quem visita o município durante o evento, além de orientar estratégias e políticas públicas para o fortalecimento do turismo no estado.
Os dados, coletados pelo Observatório do Turismo e executados pela empresa Leal M Opinião e Mercado, revelam um retrato detalhado dos visitantes, desde origem, motivações e hábitos de consumo, até avaliação dos serviços e da infraestrutura oferecida.
O levantamento apontou que 92,8% dos visitantes vieram de cidades capixabas, com destaque para Vitória (35,3%), Vila Velha (17,5%) e Serra (12,9%). A maioria (88,7%) afirmou ter ido a Santa Teresa exclusivamente para participar do Santa Jazz, e 48,5% estiveram no festival pela primeira vez.
Para o secretário de Estado do Turismo, Victor Coelho, os dados são estratégicos para o setor. “Essas informações podem ser utilizadas por gestores públicos, empresários e pesquisadores. Conhecer quem nos visita é essencial para desenvolvermos um turismo sustentável e eficiente”, afirmou.
A pesquisa também mostrou que a principal motivação dos visitantes foi a experiência musical (35,5%). Os shows de sábado à noite, que compõem a programação paga do evento, foram os mais mencionados como parte essencial da vivência.
Entre os entrevistados, predominam mulheres (57,3%) com idade entre 41 e 50 anos (29,5%). Mais da metade possui ensino superior completo (54,5%) e 29,5% têm renda familiar entre cinco e dez salários-mínimos. A maioria dos visitantes é casada (58,2%) e viajou acompanhada, principalmente em casal (41,5%).
A hospitalidade da cidade foi testada: 40,1% dos visitantes optaram por hotéis e pousadas, 23,8% ficaram em casas de parentes ou amigos e 20,5% alugaram casas ou apartamentos. A permanência média no destino foi de 2,40 dias e o gasto médio diário geral ficou em R$ 323,65.
Segmentando os dados, turistas que pernoitaram na cidade gastaram, em média, R$ 347,75 por dia, com permanência de 2,82 dias. Já os excursionistas, que fizeram bate-volta, registraram gasto médio diário de R$ 242,20.
Avaliação positiva do evento e dos serviços
A aprovação do Santa Jazz 2025 foi praticamente unânime entre os entrevistados:
Programação do evento: 97,2% consideraram ótima ou boa
Segurança pública: 98% de aprovação
Limpeza pública: 95,2% de avaliação positiva
Serviços de transporte por aplicativo ou táxi: 67,8% de aprovação
Transporte público: 65,9% avaliaram como ótimo ou bom
Os pontos turísticos mais visitados durante o evento foram a Rua do Lazer, o Circuito Caravaggio e a Praça Augusto Ruschi.
Com margem de erro de 5% e nível de confiança de 95%, a pesquisa não teve o objetivo de contabilizar o fluxo total de visitantes, mas sim oferecer um panorama detalhado do perfil do público que participa do festival. Esses dados ficam disponíveis ao público e podem ser acessados por gestores, empreendedores e estudiosos interessados no desenvolvimento do turismo local.
Segundo Victor Coelho, o turismo no Espírito Santo cresce com inteligência quando se baseia em evidências. “Essa pesquisa é mais que um levantamento, é uma ferramenta estratégica para um turismo mais forte, inclusivo e estruturado”, destacou o secretário.
Santa Teresa, além de ser palco de boa música, também mostra que sabe acolher e encantar seus visitantes — com dados que comprovam sua vocação para o turismo de experiência e cultura.
