Bicicletas Compartilhadas: Empresa Intensifica Manutenção e Reforça Conscientização para um Uso Adequado
Os projetos de bicicletas compartilhadas Bike Vitória e BikES têm se consolidado como alternativas sustentáveis, saudáveis e práticas para a mobilidade urbana. As populares “verdinhas”, além de serem um meio de transporte, representam uma iniciativa que visa promover saúde, qualidade de vida e integração nas cidades. No entanto, para que as bicicletas continuem acessíveis e em bom estado, a colaboração de todos os usuários é essencial.
O ano de 2025 começou com números expressivos no uso das bicicletas compartilhadas. Em janeiro, o Bike Vitória contabilizou 31.137 viagens, o que representa um aumento de 55% em comparação ao mesmo período de 2024. Já o BikES, em Vila Velha, teve 22.930 viagens, com um crescimento de 34% em relação ao ano anterior. Esse aumento reflete a crescente aceitação das bicicletas como uma alternativa viável para a mobilidade urbana.
Para manter o sistema funcionando de forma eficiente, a operação das bicicletas ocorre todos os dias, das 5h às 23h, e envolve a manutenção das estações, bicicletas e a logística de reposição. Recentemente, algumas melhorias foram implementadas, como o uso de pneus maciços, que reduzem a chance de furos, e a instalação de esticadores de corrente, que evitam quedas e melhoram a segurança e o conforto durante o uso.
Apesar das melhorias, desafios ainda persistem. Furtos de peças, como buzinas e freios, vandalismo na pintura, e danos nos guidões devido ao excesso de peso são problemas frequentes. Em 2024, mais de 4 mil peças foram trocadas nas bicicletas e aproximadamente 11 mil serviços foram realizados.
De acordo com Renan Borsatto, gerente operacional da Serttel, empresa responsável pela operação, “nossas equipes técnicas fazem rondas diárias em todas as estações, e também estamos sempre atentos ao que é reportado nos aplicativos. Isso garante que a maioria das bicicletas que precisam de manutenção voltem a funcionar no mesmo dia.”
Renan destaca que problemas como furtos de peças, depredações e o mau uso comprometem a qualidade do serviço. “As bicicletas são entregues em perfeito estado para os usuários, mas cerca de 30 bicicletas por dia são retiradas de operação para manutenção devido a danos causados por maus hábitos. Muitas vezes, o problema está relacionado ao uso inadequado, como o transporte de objetos pesados ou a sobrecarga de passageiros”, explica.
Além disso, ele alerta para a importância do uso adequado das bicicletas: “Elas são projetadas para uma pessoa de cada vez. Transportar outras pessoas ou objetos pesados pode danificar a bicicleta, reduzir sua durabilidade e comprometer a segurança do usuário. Também pedimos que, ao perceberem qualquer tipo de depredação, os usuários façam denúncias.”
Para garantir a boa funcionalidade do sistema, a participação ativa dos usuários é imprescindível. Antes de utilizar as bicicletas, é fundamental que o usuário verifique o estado do equipamento, especialmente a calibragem dos pneus, a corrente e os freios. Caso algum problema seja identificado, ele deve ser informado imediatamente por meio do aplicativo ou pelo SAC, através do número 4003-4704.
As bicicletas compartilhadas representam um bem público, criado para facilitar a mobilidade e melhorar a qualidade de vida de todos. Portanto, o cuidado com as bicicletas, evitando vandalismo e uso inadequado, é essencial para que esses benefícios continuem acessíveis para todos.
Dicas para um Uso Responsável:
✔ Uso individual: A bicicleta deve ser utilizada por apenas uma pessoa para evitar danos e sobrecarga.
✔ Verificação: Antes de pegar a bicicleta, verifique o estado geral, principalmente pneus, corrente e freios.
✔ Verifique a estação: Use o aplicativo para conferir se a estação está online e com bicicletas disponíveis.
✔ Encaixe correto: Ao retirar ou devolver a bicicleta, assegure-se de que ela está bem encaixada. O aplicativo enviará uma confirmação via SMS.
✔ Denuncie depredações: Caso observe qualquer ato de vandalismo ou mau uso, faça a denúncia imediatamente.
✔ Cuide da pintura e das peças: Seja gentil com as bicicletas, evitando danificar suas partes e estruturas.
“Com a colaboração de todos, é possível manter os projetos Bike Vitória e BikES funcionando de forma eficiente, proporcionando mais mobilidade, saúde e qualidade de vida para todos”, finaliza Renan Borsatto
