Dicas de quem já fez a transição do físico para o digital
Com a evolução contínua da tecnologia, a presença digital tornou-se essencial para o sucesso de qualquer empreendimento. A pandemia acelerou a transformação digital, forçando até mesmo os consumidores mais tradicionais a adaptarem-se ao ambiente online. Hoje, e-commerces, marketplaces, soluções SaaS e uma infinidade de serviços digitais dominam o mercado, e é crucial que os negócios acompanhem essa tendência.
Eduardo Curado, gerente de Soluções do Sebrae, destaca que a digitalização dos negócios cresceu significativamente desde a pandemia. “Em um mundo pós-pandemia, mesmo aqueles consumidores que não tinham o hábito do consumo online se viram forçados a aderir a esse modelo”, explica Curado. “Comprar alimentos, produtos de mercado e até roupas agora é uma prática comum.”
Da Lan House à Loja Digital: O Caso de Sucesso de Ilzila Oliveira e Antônio Lomar
Ilzila Oliveira e seu marido, Antônio Lomar, moram em Alegre, no sul do estado, e viram uma oportunidade de crescimento ao transformar sua antiga lan house em um negócio mais diversificado e digitalmente conectado. Além dos serviços de gráfica e venda de computadores e acessórios, a empresa agora oferece produtos em várias categorias, como papelaria, brinquedos pedagógicos e segurança eletrônica.
Ilzila compartilha: “Percebemos a necessidade de diversificar nossos serviços, especialmente porque moramos no interior, onde é mais difícil manter um único segmento. Hoje, oferecemos cinco segmentos em um só lugar.” Com a pandemia, a presença digital tornou-se ainda mais crucial. A empresária investiu nas vendas pelo WhatsApp, na entrega de produtos e na promoção através das redes sociais.
“Antes da pandemia, nossa presença digital era mínima, com algumas redes sociais e um site pouco atraente. Com o fechamento das portas devido à pandemia, nossa prioridade foi criar uma presença online robusta. Contratamos alguém para gerenciar nossos stories e redes sociais, mostrando nossos produtos e aumentando nossa visibilidade”, conta Ilzila.
A empresa também renovou seu site e expandiu seus canais de venda para marketplaces como Amazon, Magalu e Madeira Madeira, atingindo clientes em todo o Brasil. Além disso, Ilzila e Antônio participaram de capacitações do Sebrae, como o programa Up Digital, que oferece mentoria individual para melhorar as vendas online.
Ilzila acredita que o investimento em marketing digital é vital. “Quando não planejamos bem nossos stories ou não humanizamos o produto, percebemos uma queda nas vendas. O digital impacta diretamente nosso faturamento, e estamos comprometidos em continuar investindo nessa área.”
Três Cursos do Sebrae para Potencializar Seu Negócio Online
Se você também está buscando transformar ou otimizar sua presença digital, o Sebrae oferece cursos valiosos para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Confira:
- Up Digital – Este programa de aceleração digital do Sebrae inclui três aulas ao vivo e duas mentorias. O curso promete revolucionar a forma como você utiliza o digital em seu negócio, desde a organização financeira até o posicionamento em canais digitais e conquista de novos clientes. Até o final deste ano, é possível se inscrever gratuitamente, aproveitando uma oportunidade limitada.
- Como Criar um Site para a Sua Empresa – Este curso detalha a construção de um site empresarial, dividido em oito módulos. Você poderá testar seus conhecimentos com exercícios práticos que ajudam a aplicar os conceitos abordados, ideal para quem deseja criar uma presença online eficaz.
- Customer Success – Aprenda a estratégia de customer success e seus benefícios. Este curso ensina a deixar seus clientes satisfeitos, compreendendo o conceito, métricas e cálculos relacionados ao índice de saúde dos clientes, além de mensurar o retorno sobre o investimento.
A digitalização é uma jornada contínua e, com as ferramentas e conhecimentos certos, você pode transformar seu negócio e alcançar novos patamares.
