Fidelização do cliente e crescimento sustentável estarão entre os tópicos discutidos na 2ª edição do Fucape Convida, evento que traz Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander, para compartilhar insights sobre a transformação da experiência do cliente em motor de inovação. Saiba como se inscrever e garantir sua vaga para este evento único!
A 2ª edição do Fucape Convida, marcada para o dia 15 de abril, às 18h, promete ser um marco no calendário de eventos de negócios. Com o tema “O Futuro da Experiência do Cliente”, o encontro será realizado na Fucape Business School e contará com a presença de grandes especialistas da área, trazendo discussões relevantes sobre as práticas que estão moldando o futuro das empresas.
O evento terá à frente Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander, que abordará como grandes organizações estão transformando a experiência do cliente em um motor de inovação, fidelização e crescimento sustentável. Além disso, serão apresentados cases práticos de empresas que se destacam por suas estratégias centradas no cliente, destacando a importância dessa abordagem para o crescimento e competitividade no mercado.
A palestra também tratará dos desafios que as empresas enfrentam atualmente no cenário competitivo e, principalmente, como cada profissional e organização pode se preparar para o futuro. Em um momento de troca de experiências, o público terá a oportunidade de interagir com Mary Ballesta, que compartilha sua experiência como mentora de crescimento, agilidade de negócios e geração de valor.
Além de proporcionar um ambiente propício para o networking, o evento oferece a chance de fortalecer conexões no mercado, criando oportunidades de aprendizado e troca de vivências profissionais.
Inscrições Abertas
Os interessados podem se inscrever através do Sympla. A inscrição é solidária, e todo o valor arrecadado será destinado à Fundação Fucape, contribuindo para a oferta de bolsas de estudo e para o impulsionamento da educação de qualidade. Essa é uma excelente oportunidade para se conectar com o mercado e aprender com grandes nomes da área.
Programação Completa do Evento
18h – Credenciamento e Networking Coffee
19h – Abertura Institucional
19h15 – Palestra com Mary Ballesta, Head do Value Management Office do Santander
20h05 – Interação com a convidada e Networking
20h30 – Encerramento
